Le Fonds Social Taxi & VVB soutient le développement des (futurs) chauffeurs et des entreprises à travers différentes initiatives de formation.
Ces formations visent l’intégration, le renforcement des compétences et les aptitudes linguistiques dans le secteur.
Grâce à ces quatre volets de formation, le Fonds Social Taxi & VVB soutient l’intégration et la professionnalisation continue dans le secteur.
Pour les nouveaux conducteurs, le secteur soutient un programme de formation dans le cadre duquel le conducteur bénéficie d'une formation et d'un encadrement au sein de l'entreprise, sous la supervision d'un mentor ou d'un tuteur expérimenté issu de cette même entreprise.
La formation continue vise à renforcer les compétences des chauffeurs actifs. Les formations sont organisées par l’entreprise, en interne ou avec un partenaire externe.
Les thèmes portent notamment sur le service client, la sécurité et la communication.
La formation de parrainage (parrain/marraine) vise à renforcer les capacités d’accompagnement au sein des entreprises de taxi. Les chauffeurs expérimentés jouent un rôle clé dans la transmission des connaissances pratiques et l’encadrement des nouveaux collègues. Cette formation les soutient dans ce rôle et contribue à une intégration qualitative des nouveaux chauffeurs dans le secteur.
La maîtrise des langues est essentielle pour un service de qualité. Le Fonds Social soutient donc les formations et tests linguistiques conformément à la CCT sectorielle.